Όροι χρήσης

Γενικοί όροι
Η Εταιρεία FMSTORE  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. To FMSTORE  αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν περιλαμβάνει τις παραγγελίες τις οποίες έχετε, ήδη, πραγματοποιήσει.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κατωτέρω όρους και προϋποθέσεις. Η συναλλαγή σας μαζί μας και μέσω της ιστοσελίδας μας προϋποθέτει και συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.
Οι επισκέπτες/χρήστες του διαδικτυακού τόπου www.fmstore.gr συμφωνούν ότι: θα χρησιμοποιούν τα πραγματικά τους στοιχεία (επώνυμο, όνομα, διεύθυνση, e-mail, τηλέφωνο) στις φόρμες επικοινωνίας, θα χρησιμοποιούν τον διαδυκτιακό τόπο της Εταιρείας σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη και δεν θα προβαίνουν σε ενέργειες ή παραλείψεις που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη σε αυτό αλλά και σε οποιοδήποτε άλλο.
Προστασία προσωπικών στοιχείων.
Τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρείτε στην εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνον από την εταιρεία FMSTORE για την εκτέλεση των παραγγελιών σας. Σε καμία περίπτωση δεν έχουν πρόσβαση σε αυτά πρόσωπα που δεν διατηρούν σχέση συνεργασίας με την εταιρεία μας.
Οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από τον κώδικα δεοντολογίας της εταιρείας μας αλλά και τις διατάξεις του εθνικού δικαίου να μην κοινοποιούν τα δεδομένα αυτά σε τρίτους. Σε κάθε περίπτωση η ανωτέρω υποχρέωση δεν εκτείνεται σε περιπτώσεις έκνομων ενεργειών του χρήστη και ιδίως εν όψει ερευνών από πλευράς δικαστικής αρχής.
Cookies 

Χρησιμοποιούμε cookies στην ιστοσελίδα μας ,συγκεκριμένα υπάρχουν τέσσερις κύριοι τύποι cookies .
Παραθέτουμε τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε :
  • Cookie λειτουργικότητας τοποθεσίας: Σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες μας, όπως "Προσθήκη στο καλάθι"
  • Cookie αναλυτικών στοιχείων : Μας επιτρέπουν να μετρήσουμε και να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, βελτιώνοντας τόσο τη λειτουργικότητα όσο και την εμπειρία των αγορών σας.
  • Cookie προτιμήσεων πελατών : Όταν κάνετε περιήγηση ή αγορές στην ιστοσελίδα, αυτά τα cookies θα θυμούνται τις προτιμήσεις σας (όπως τη γλώσσα ή την τοποθεσία σας). Με τον τρόπο αυτό θα μπορέσουμε να εξατομικεύσουμε τις αγορές σας σύμφωνα με τις προσωπικές σας προτιμήσεις.
  • Cookie στόχευσης ή διαφήμισης : -  Χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων σχετικών με εσάς. Περιορίζουν την επαναληψημότητα μιας διαφήμισης, για να μην σας κουράζουν άσκοπα ενώ παράλληλα μας βοηθούν να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των ενεργειών μάρκετινγκ.
Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε να τοποθετήσουμε αυτά τα είδη cookies στη συσκευή σας και να τα προσπελάσουμε όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα στο μέλλον. Αν θέλετε να διαγράψετε τυχόν cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, η ενότητα "βοήθεια" στο πρόγραμμα περιήγησης θα πρέπει να παρέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εντοπισμού του αρχείου ή του καταλόγου που αποθηκεύει τα cookies.
Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, το τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να βρείτε στο www.aboutcookies.org
Λάβετε υπόψη ότι με τη διαγραφή ή την απενεργοποίηση των μελλοντικών cookies ενδέχεται να επηρεαστεί η εμπειρία του χρήστη και ίσως να μην μπορείτε να επωφεληθείτε από ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας μας και για την οποία είμαστε υπερήφανοι επιθυμώντας την εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Ελαττωματικά προϊόντα.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο αγοραστής διαθέτει όλα τα δικαιώματα που του παρέχει ο Αστικός Κώδικας και υπό την προϋπόθεση ότι ο αγοραστής θα προσκομίσει την απόδειξη αγοράς του, καθώς και το προϊόν σε αρίστη κατάσταση – χωρίς χτυπήματα ή άλλα σημάδια, με την πλήρη και χωρίς φθορές συσκευασία του καθώς και τυχόν παρελκόμενα που εμπεριέχονται στην συσκευασία. Η εταιρεία FMSTORE δικαιούται, αν από τις συνθήκες κρίνεται εύλογο, να επιλέξει μεταξύ επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος.

Υπαναχώρηση
Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Σε περίπτωση τμηματικών παραδόσεων, από την ημερομηνία παραλαβής, κατά τα ανωτέρω, του τελευταίου αγαθού.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε
FMSTORE
Βίκτωρ Ουγκώ 7, Τρίκαλα
Tηλ. 2431 131786
info@fmstore.gr
για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο)
Πρότυπο παρόμοιας δήλωσης επισυνάπτεται κάντε κλίκ εδώ
Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωση σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης.
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση.
Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.
Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε στην εταιρεία μας 
(FMSTORE Βίκτωρ Ουγκώ 7   TK 43131 7 Τρίκαλα Tηλ. 2431 131786) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.
Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.
Φέρετε ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.
Για όλες τις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων το προς επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τα πρωτότυπα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν κατά την παράδοση, το προϊόν να είναι σε αρίστη κατάσταση χωρίς χτυπήματα ή άλλα σημάδια, με την πλήρη και χωρίς φθορές συσκευασία του καθώς και τυχόν παρελκόμενα που εμπεριέχονται στην συσκευασία.

Το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις: 
  • προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων  προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα
  • προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση
  • προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία
  • προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν Επιστροφή, επιδιόρθωση, αντικατάσταση
  • Πέραν του ως άνω δικαιώματος υπαναχώρησης,  σε κάθε περίπτωση, διαθέτετε όλα τα δικαιώματα που σας αναγνωρίζει ο Αστικός Κώδικας (άρθρα 534 επ.) σε περίπτωση πραγματικών ελαττωμάτων ή έλλειψης συνομολογημένων ιδιοτήτων.μετά την παράδοση
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας είναι δυνατόν να γίνει σε οποιαδήποτε φάση πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας της παραγγελίας.
Εφόσον έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική διαδικασία της παραγγελίας και δεν έχει εκτελεστεί η παραγγελία σας, δηλαδή το προϊόν δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε συνεννόηση με το αρμόδιο τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας : 2431 131786

Αποποίηση ευθύνης
H εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται με την ευθύνη του πελάτη.